肖志刚(右一)处理纠纷。警方供图

法制周报·新湖南记者 杜巧巧

说起长沙高桥，很多湖南人甚至外省人都耳熟能详。白天，这里商贾云集，服务范围辐射江西、湖北、广东等周边10余个省市;夜幕来临，这里人声鼎沸，“网红”夜宵店吸引着各地游客前来打卡。

“我们片区虽然不大，但有好几个大型市场，人口结构复杂，日均交易额大，风险较多。”长沙市公安局雨花分局高桥派出所所长彭飞说。如何在现有的条件下将辖区纷繁复杂的治安情况处理妥善，是彭飞4年前到任后一直思考的问题。

老警出马 化解纠纷有一手

2018年底，初到火焰社区的社区民警肖志刚遇到了一个棘手的问题：辖区某茶饮公司因经营不善导致资金困难，长期拖欠社区居民租金，引发群众时常聚集到该公司讨要租金。甚至有群众扬言：如不及时解决，将会采取更过激的方式维权。

由于该事件涉及近50栋居民的切实利益，如不及时化解纠纷，后果不堪设想。为此，肖志刚每天早出晚归，逐一走访上述公司247个门店，了解群众诉求，安抚群众情绪，并积极与该公司沟通，商讨解决对策。

走访得知具体情况后，肖志刚多次组织街道、社区及相关部门，把企业负责人和群众聚集在一起进行协商。

“因为每户居民涉及的金额都不是小数目，他们在情绪上多少都会有些抵触，肖志刚那段时间几乎全身心扑在这个事情上，白头发都冒出来好多。”如今，彭飞仍心生感慨。

通过一次次和群众交心，一次次和企业协商沟通。最终，民企双方协调了一个居中的方案，由该茶饮公司一次性将2018年7月份前拖欠的租金结清，余下的根据公司经营情况采取分期付款的方式结算。

在调解该纠纷中，肖志刚组织双方开展沟通调解20余次。“我们相信肖警官”，该纠纷化解后，群众代表如是说。

跨省追捕 为企业保驾护航

“感谢你们帮我挽回经济损失，感谢你们为护航企业发展的付出!”2021年10月下旬，高桥派出所收到辖区某企业负责人送来的一面印有“真心为民办事，倾心替民解忧”的警旗，感谢民警帮其企业挽回损失。

去年8月，高桥派出所接到该企业报警：公司后台500余万条短信数据被盗，损失价值高达25万余元。

接警后，该所民警汪涵斌迅速赶往案发公司对该案进行调查。

经查，该公司后台有大量异常IP登录，汪涵斌通过深入分析研判，查到登录IP地址为江苏某公司。后经大量工作，成功锁定嫌疑人王某的身份及其位于苏州市的落脚点。

经了解，王某和该公司有业务往来，因此掌握了该公司的后台账户密码。在和该公司的合作到期后回到江苏，工作中无意间发现该公司的账号密码没有修改，遂动了歪心思。

确定证据后，当年10月，汪涵斌带队远赴苏州市，在当地警方协助下，成功将犯罪嫌疑人王某抓捕归案。后在汪涵斌的大量工作下，成功帮该公司追回22万余元的损失。

面对该公司负责人邓先生的再三感谢，汪涵斌表示：“打击犯罪、服务群众是公安机关的职责所在，我将继续坚持破案打击与追赃挽损并重，全力保护群众财产安全，积极为辖区企业发展创造安全稳定的社会环境。”

■所长说

让辖区群众安居乐业

高桥派出所所长 彭飞

高桥派出所并不是我工作的第一站，我既然来了，就要把工作做好干实。基层工作首先要提升服务能力，群众幸福感增强了，鱼水情谊得到巩固，我们的工作也就开展得更顺利。其次，是要急群众之所急，从源头化解矛盾，切实做好群众的“守护神”。最后，还要团结一切可团结的力量，充分发挥群防群治的效能最大化。

总之，让辖区群众安居乐业，是我们身为公安民警义不容辞的责任与义务。

作者：杜巧巧

责编：万丹

来源：法制周报